Dünyanın konuştuğu olay! Zoom’dan 900 kişiyi işten çıkaran şirkette neler oluyor? | 7 SORU 7 CEVAP
Dünya gündemi günlerdir bir işten çıkarma hadisesinin yankılarıyla çalkalanıyor. ABD’de faaliyet gösteren bir dijital mortgage sitesi olan Better.com’un CEO’su Vishal Garg’ın şirketin 900 çalışanına işten çıkarıldıklarını birkaç dakika süren bir Zoom görüşmesinde bildirmesi, büyük tartışmalara niye oldu. Yalnızca işten çıkarılan şahısları değil, şirketin başka çalışan ve yöneticilerini de şoke eden bu olay, bilhassa Garg’a yönelik yansılara yol açtı.
Son olarak 9 Aralık günü, CEO Garg, şirkette çalışmaya devam eden çalışana bir e-posta göndererek özür diledi. E-postasında Garg, “vakadan etkilenen bireylere ve bu bireylerin Better’a yaptığı katkıya gerekli saygıyı ve takdiri göstermekte başarısız oldum. İşten çıkarma sonucunın ardındayım lakin bunun bağlantısını yaparken olayı batırdım ve sizi utandırdım” sözlerini kullandı.
Biz de olayın başını kaçıranlar ya da derli toplu bir özet arayanlar için ufak bir soru karşılık hazırladık.
BETTER.COM NEDİR?
Better.com ABD’de faaliyet gösteren bir teknoloji şirketi. 2016 yılında kurulan şirket, gayrimenkul yatırımı yapmayı düşünen şahıslara kredi dayanağı sağlıyor. Lakin bankalardaki klasik uygulamaların tersine, faiz oranları, kredi onaylama düzenekleri ve başka kaynaklar büsbütün internet üzerinden yönetiliyor ve haftanın 7 günü, günün 24 saati erişilebiliyor. İnternet sitesine göre, şirketin Kuzey Carolina, California, New York ve Hindistan’daki ofislerinde yüzlerce çalışanı bulunuyor.
Kendisini “seri girişimci” olarak tanımlayan Garg, 2016 yılında Better.com’un farklı kuruluş kıssasını Wall Street Journal’a anlattı. 2000’li senelerda öğrenci kredileri veren bir startup kurma teşebbüsü başarısız olan Garg, Better.com’u şiddetli bir mortgage süreci niçiniyle birinci konutunu alamayışından edindiği tecrübeler üzerine kurdu. 2015 yılında şirket birinci dijital mesken kredisini verdi ve yatırımcı çekmeye başladı. Better.com’un resmi lansmanı ise bir daha sonraki yıl yapıldı.
Better.com, ABD’de pandemi devrinde düşen faizlerin canlandırdığı emlak piyasasında artan taleple bir arada epey önemli bir büyüme sürecine girdi. Denetleme kuruluşlarına yapılan bildirimlere nazaran, 2019’dan 2020’ye yüzde 880 büyüyen Better.com Eylül 2020 prestijiyle ayda 2,5 milyar dolar kıymetinde kredi veriyordu.
2020 ve 2021 senelerında ABD’nin en düzgün startup’ı seçilen Better.com’un piyasa kıymeti 7 milyar dolar civarında. Better.com’un gerisinde SoftBank, Citi, Ally, Goldman Sachs, Kleiner Perkins ve Fannie Mae üzere dünyanın en büyük yatırımcılarının dayanağı bulunuyor.
NE OLMUŞTU?
Better.com çalışanlarının değerli bir kısmı Covid kaynaklı konuttan çalışma periyodunu aylar evvel bitmiş oldurip ofislerine dönmüşlerdi. Fakat tüm çalışanlara 1 Aralık tarihinde New York ve Oakland kentlerindeki ofislerin kapalı olacağı, o gün her insanın uzaktan çalışacağı bildirildi. Biroldukça çalışan bu tuhaflığın altında bir şeyler yattığını düşünmüş lakin niçinini anlayamamıştı.
Akabinde 1 Aralık günü Doğu Yakası saatiyle 11.30’da, şirketin 900 çalışanına, Zoom üzerinden gerçekleşecek bir toplantının daveti gönderildi. Toplantı saat 12.15’te yani 45 dakika daha sonra başlayacaktı. Bu saatin seçilmesinin sebebi ABD’nin Batı Yakası’nda bulunan ofislerdeki çalışanların mesailerinin başlangıcı olmasıydı.
Toplantı yalnızca 6 dakika sürdü. Garg, “Size fazlaca güzel olmayan haberlerle geliyorum. Şayet bu toplantı davetini aldıysanız, işten çıkarılan şanssız gruptasınız demektir. Bu andan itibaren Better.com çalışanı değilsiniz” sözlerini kullandı.
Akabinde piyasanın değiştiğini, toplu işten çıkarmanın “verimlilik” ve “üretkenlik” üzere sebeplere dayandığını söyleyen Garg, “Piyasa değişti, biz de hayatta kalmak için piyasaya uyumlu hareket etmek zorundayız. Nihayetinde bu benim sonucumdı ve benden duymanızı istedim” dedi. Akabinde çalışanlara insan kaynakları departmanı tarafınca tazminat ve öbür ödemelerle ilgili e-postalar gönderileceğini söyleyip toplantıyı kapattı.
ÇALIŞANLARIN NE KADARI İŞTEN ÇIKARILDI?
Bu bahis baş karışıklıklarına niye oldu. İşten çıkarmaları birinci bildiren yayın olan TechCrunch’a bakılırsa, Garg başlangıçta yolların ayrılacağı çalışan sayısının toplam işçinin yüzde 15’i olduğunu söylemiş oldu. ondan sonrasında işten çıkarılmayanlarla yaptığı bir öbür görüşmede Garg, bu oranı yüzde 9 olarak düzeltti.
Bunlardan bir kısmı Better.com’da çalışmaya daha birkaç hafta evvel başlamış isimlerdi. Çünkü Better.com pandemi periyodunda artan talebi karşılayabilmek için epeyce önemli bir işe alım süreci başlatmış ve bünyesine 7000’den çok yeni çalışan katmıştı.
İşten çıkarılanlara 4 haftalık, yani 2021 sonuna kadar geçerli olacak bir tazminat ve sıhhat sigortası paketi verildi.
ŞİRKETİN EKONOMİK DURUMUNUN MAKÛS OLDUĞUNA DAİR İŞARETLER VAR MIYDI?
Haber sitesi Insider’a konuşan beş eski Better.com çalışanının dediğine nazaran hayır. (Siteye konuşan öteki Better.com çalışanları da bu tabirleri teyit etti.) Hatta tam bilakis, şirket içi irtibatta yöneticiler Better.com’un durumunun epey yeterli olduğunu, işlerin büyümekte olduğunu söylüyordu. aslına bakarsan çalışanları en çok sinirlendiren ayrıntılardan biri de bu oldu.
Çünkü Garg, işten çıkarmaların faturasını evvela mali sıkıntılara kesti. Birinci Zoom toplantısından yarım saat daha sonra, işini kaybetmeyen Better çalışanlarıyla yaptığı başka bir görüşmede, şirketin 2021’in üçüncü çeyreğinde 100 milyon dolar ziyan ettiğini söyleyen Garg, 2020’de elde edilen 250 milyon dolarlık kârın 200 milyonunu da “çarçur ettiklerini” belirtti.
İmgeleri Insider’a sızdırılan bu ikinci görüşmede, Garg, Better.com’un One World Ticaret Merkezi’ndeki ofisinde konuşuyor ve şirketin mali ve idari sıkıntılarından kendisini sorumlu tutuyordu. Garg hem de Japon yatırım devi SoftBank’ın CEO’su Masayoshi “Masa” Son’u da hayal kırıklığına uğrattığını söylüyordu. Garg, “Geçen çeyrek 100 milyon dolar kaybettik. Bu benim yanılgımdı. Bugün yaptığımız şeyi üç ay evvel yapmalıydık. Masa’ya bunu söylemiş oldum. Artık size de söylüyorum. Daha evvel idare konseyime da birebir şeyi söylemiş oldum” sözlerini kullanıyordu.
PEKALA BETTER.COM niye BU KADAR REAKSİYON GÖRDÜ?
Pandemi periyodunda çalışanlarını işten çıkaran tek şirket Better.com değil. Üstte da dediğimiz üzere son 2 yılda önemli bir büyüme sürecine giren şirkette çalışmaya başlayan herkesten şad kalınmamış olması hayli olağan. Lakin Garg’ın özründe de vurguladığı üzere bu süreci yönetiş biçimi pek dertli.
Örneğin Garg, çalışanlara yaptığı açıklamada mali meselelerden bahsederken, perde gerisinde işten çıkarılanların berbat çalışanlar olduğunu söylüyordu. İş ömrü odaklı bir internet forumu olan Blind üzerinde paylaşılan ve Fortune mecmuasının Garg’ın yazdığını ortaya çıkardığı anonim bir ileti adeta bomba tesiri yaptı. Garg, bildiride en az 250 eski çalışanın müşterilerden “çaldığını” zira 2 saat çalışıp 8 saat çalışmış üzere gösterdiğini belirtiyordu.
Şirketin finans yöneticisi Kevin Ryan’ın yaptığı “İşten çıkarmalar bilançomuzu kuvvetlendirecek” açıklaması da dikkat çekti. Birfazlaca çalışana bakılırsa, işten çıkarmalar Better.com’un bundan evvelki hafta SoftBank’tan alacağını deklare ettiğı 750 milyon dolarlık nakit dayanağının bir şartı olarak hayata geçirildi.
Eski bir çalışan Insider’a yaptığı açıklamada, “niçin epey vakit hepimizi kandırdılar?” derken bir Better yöneticisi de üst seviye idarecilerin iki hafta öncesine kadar çizdiği pembe tablolara rağmen, eleman alımlarına kuşkuyla yaklaştığını belirterek, “Bizim yaşadıklarımızla onların bize anlattıkları birbirini tutmuyordu” sözlerini kullandı.
SÜREÇ İDARESİNDE YAŞANAN ÖTEKİ MESELELER NELERDİ?
Insider’a konuşan eski bir çalışana göre, toplantı o kadar ani oldu ki kimi bireyler, müşterilerle görüşmeleri olduğundan katılamadı. Ortalarında tatilde ya da doğum müsaadesinde olanlar vardı. Bağlantı süreci o kadar makûs yönetilmişti ki kimileri işsiz kaldıklarını bile anlamamıştı.
Toplantıyı kaçıranlardan kimileri işsiz kaldıklarını bilmediklerinden şirket hesaplarının birdenbire kapanmasını teknik bir aksaklığa yordu. Slack uygulaması üzerinden Better.com’un yazılımcılarına ulaşmaya çalışanlar oldu. Yazılım grubu de Slack üzerinden tüm çalışanlara bir bildiri göndererek, erişim meselesiyle ilgilenildiğini bildirdi.
CNN’e ve BBC’ye konuşan eski Better.com çalışanı Christian Chapman, görüşme biter bitmez tüm şirket hesaplarının kilitlendiğini söylemiş oldu. Ekranlarının niye karardığını anlayamayan Chapman, şirket bilgisayarına, telefonuna, epostasına ve anlık iletileşme sisteminden kopunca devayı iş arkadaşlarına Facebook Messenger üzerinden ileti atmakta buldu.
Tüm hesapların kapaması niçiniyle, biroldukça işten çıkarılan kişi, Garg’ın görüşmede gönderileceğini söylemiş olduği insan kaynakları epostalarına da erişemedi. Chapman, bu epostanın şahsi adresine gönderilmesi için saatlerce beklemek zorunda kaldığını vurguladı. 5 çocuklu bir ailenin para kazanan bireyi olan Chapman, “Sürreel bir andı. Anlatsalar inanılmayacak bir şeydi” dedi.
Garg’ın halini “nasırlaşmış” kendi tecrübesini ise “fazlaca acı verici” olarak nitelendiren Chapman, yaklaşık 20 yıldır mortgage işinde olduğunu, geçmişte de işten çıkarıldığını lakin hiç bu biçimdesine “anlayışsız ve duygusuz” bir halla karşılaşmadığını söylemiş oldu.
Insider’ın aktardığına nazaran, üst seviye olmayan yöneticiler bile işten çıkarma operasyonundan haberdar değildi. Biroldukça ekip önderi işten çıkarmaları çalışanlarla bir arada Zoom toplantısında öğrendi. Üst seviye yöneticilere ise durum görüşmeden 45 dakika evvel bildirildi.
Bir çalışan, “İnanamadım. Kurduğumuz kültüre hiç uymayan bir hareketti” diye konuştu.
Bu kişi işten çıkarma sürecinin Better.com’un benimsediği etik anlayışının zıddı olduğunu belirterek, “İşten çıkarılanlar içinde performansı düşük çalışanlar olabilir, lakin ‘rock yıldızları’ da vardı. Bu durum birfazlaca kişinin kendisini standart altı hissetmesine niye oldu” tabirlerini kullandı.
NASIL YANSILAR GELDİ?
İşten çıkarmalara hem şirketin ortasından birebir vakitte haricinden ağır reaksiyon geldi. Garg’ın çalışanlarla bir arada yaptığı birinci toplantının görüntüsü YouTube’da 1 milyondan fazla kere izlendi. Şirketin halkla alakalar, irtibat ve pazarlamadan sorumlu üç üst seviye yöneticisi 7 Aralık günü topluca istifa etti.
Garg da üstte belirttiğimiz üzere çalışanlara bir eposta göndererek özür diledi.
Özür epostasında şu satırlar yer aldı:
Takım,
Geçen haftaki işten çıkarmaları yönetme biçimimle ilgili özür dilemek istiyorum. olaydan etkilenen bireylere ve bu bireylerin Better’a yaptığı katkıya gerekli saygıyı ve takdiri göstermekte başarısız oldum. İşten çıkarma sonucunın gerisindeyim lakin bunun bağlantısını yaparken olayı batırdım ve sizi utandırdım.
Haberi verme biçimimin bu sıkıntı durumu daha da kötüleştirdiğini anlıyorum. Derinden üzgünüm ve bu durumdan ders çıkarmaya, olmamı beklediğiniz başkan olmak için daha fazla çalışmaya kararlıyım.
Öbür yandan şirkette kalan çalışanlar da işten çıkarılan arkadaşlarıyla dayanışmak için bir fon kurdu. 100 bin dolar para toplama amacıyla kurulan fonda birkaç gün ortasında 6000 dolar toplandı. Kampanyayı organize eden bireylerden biri Insider’a yaptığı açıklamada, bir ay ortasında iş bulamazsa faturalarını ödemeyecek 100’den çok kişi tespit ettiklerini tabir etti.
Dünya gündemi günlerdir bir işten çıkarma hadisesinin yankılarıyla çalkalanıyor. ABD’de faaliyet gösteren bir dijital mortgage sitesi olan Better.com’un CEO’su Vishal Garg’ın şirketin 900 çalışanına işten çıkarıldıklarını birkaç dakika süren bir Zoom görüşmesinde bildirmesi, büyük tartışmalara niye oldu. Yalnızca işten çıkarılan şahısları değil, şirketin başka çalışan ve yöneticilerini de şoke eden bu olay, bilhassa Garg’a yönelik yansılara yol açtı.
Son olarak 9 Aralık günü, CEO Garg, şirkette çalışmaya devam eden çalışana bir e-posta göndererek özür diledi. E-postasında Garg, “vakadan etkilenen bireylere ve bu bireylerin Better’a yaptığı katkıya gerekli saygıyı ve takdiri göstermekte başarısız oldum. İşten çıkarma sonucunın ardındayım lakin bunun bağlantısını yaparken olayı batırdım ve sizi utandırdım” sözlerini kullandı.
Biz de olayın başını kaçıranlar ya da derli toplu bir özet arayanlar için ufak bir soru karşılık hazırladık.
BETTER.COM NEDİR?
Better.com ABD’de faaliyet gösteren bir teknoloji şirketi. 2016 yılında kurulan şirket, gayrimenkul yatırımı yapmayı düşünen şahıslara kredi dayanağı sağlıyor. Lakin bankalardaki klasik uygulamaların tersine, faiz oranları, kredi onaylama düzenekleri ve başka kaynaklar büsbütün internet üzerinden yönetiliyor ve haftanın 7 günü, günün 24 saati erişilebiliyor. İnternet sitesine göre, şirketin Kuzey Carolina, California, New York ve Hindistan’daki ofislerinde yüzlerce çalışanı bulunuyor.
Kendisini “seri girişimci” olarak tanımlayan Garg, 2016 yılında Better.com’un farklı kuruluş kıssasını Wall Street Journal’a anlattı. 2000’li senelerda öğrenci kredileri veren bir startup kurma teşebbüsü başarısız olan Garg, Better.com’u şiddetli bir mortgage süreci niçiniyle birinci konutunu alamayışından edindiği tecrübeler üzerine kurdu. 2015 yılında şirket birinci dijital mesken kredisini verdi ve yatırımcı çekmeye başladı. Better.com’un resmi lansmanı ise bir daha sonraki yıl yapıldı.
Better.com, ABD’de pandemi devrinde düşen faizlerin canlandırdığı emlak piyasasında artan taleple bir arada epey önemli bir büyüme sürecine girdi. Denetleme kuruluşlarına yapılan bildirimlere nazaran, 2019’dan 2020’ye yüzde 880 büyüyen Better.com Eylül 2020 prestijiyle ayda 2,5 milyar dolar kıymetinde kredi veriyordu.
2020 ve 2021 senelerında ABD’nin en düzgün startup’ı seçilen Better.com’un piyasa kıymeti 7 milyar dolar civarında. Better.com’un gerisinde SoftBank, Citi, Ally, Goldman Sachs, Kleiner Perkins ve Fannie Mae üzere dünyanın en büyük yatırımcılarının dayanağı bulunuyor.
NE OLMUŞTU?
Better.com çalışanlarının değerli bir kısmı Covid kaynaklı konuttan çalışma periyodunu aylar evvel bitmiş oldurip ofislerine dönmüşlerdi. Fakat tüm çalışanlara 1 Aralık tarihinde New York ve Oakland kentlerindeki ofislerin kapalı olacağı, o gün her insanın uzaktan çalışacağı bildirildi. Biroldukça çalışan bu tuhaflığın altında bir şeyler yattığını düşünmüş lakin niçinini anlayamamıştı.
Akabinde 1 Aralık günü Doğu Yakası saatiyle 11.30’da, şirketin 900 çalışanına, Zoom üzerinden gerçekleşecek bir toplantının daveti gönderildi. Toplantı saat 12.15’te yani 45 dakika daha sonra başlayacaktı. Bu saatin seçilmesinin sebebi ABD’nin Batı Yakası’nda bulunan ofislerdeki çalışanların mesailerinin başlangıcı olmasıydı.
Toplantı yalnızca 6 dakika sürdü. Garg, “Size fazlaca güzel olmayan haberlerle geliyorum. Şayet bu toplantı davetini aldıysanız, işten çıkarılan şanssız gruptasınız demektir. Bu andan itibaren Better.com çalışanı değilsiniz” sözlerini kullandı.
Akabinde piyasanın değiştiğini, toplu işten çıkarmanın “verimlilik” ve “üretkenlik” üzere sebeplere dayandığını söyleyen Garg, “Piyasa değişti, biz de hayatta kalmak için piyasaya uyumlu hareket etmek zorundayız. Nihayetinde bu benim sonucumdı ve benden duymanızı istedim” dedi. Akabinde çalışanlara insan kaynakları departmanı tarafınca tazminat ve öbür ödemelerle ilgili e-postalar gönderileceğini söyleyip toplantıyı kapattı.
ÇALIŞANLARIN NE KADARI İŞTEN ÇIKARILDI?
Bu bahis baş karışıklıklarına niye oldu. İşten çıkarmaları birinci bildiren yayın olan TechCrunch’a bakılırsa, Garg başlangıçta yolların ayrılacağı çalışan sayısının toplam işçinin yüzde 15’i olduğunu söylemiş oldu. ondan sonrasında işten çıkarılmayanlarla yaptığı bir öbür görüşmede Garg, bu oranı yüzde 9 olarak düzeltti.
Bunlardan bir kısmı Better.com’da çalışmaya daha birkaç hafta evvel başlamış isimlerdi. Çünkü Better.com pandemi periyodunda artan talebi karşılayabilmek için epeyce önemli bir işe alım süreci başlatmış ve bünyesine 7000’den çok yeni çalışan katmıştı.
İşten çıkarılanlara 4 haftalık, yani 2021 sonuna kadar geçerli olacak bir tazminat ve sıhhat sigortası paketi verildi.
ŞİRKETİN EKONOMİK DURUMUNUN MAKÛS OLDUĞUNA DAİR İŞARETLER VAR MIYDI?
Haber sitesi Insider’a konuşan beş eski Better.com çalışanının dediğine nazaran hayır. (Siteye konuşan öteki Better.com çalışanları da bu tabirleri teyit etti.) Hatta tam bilakis, şirket içi irtibatta yöneticiler Better.com’un durumunun epey yeterli olduğunu, işlerin büyümekte olduğunu söylüyordu. aslına bakarsan çalışanları en çok sinirlendiren ayrıntılardan biri de bu oldu.
Çünkü Garg, işten çıkarmaların faturasını evvela mali sıkıntılara kesti. Birinci Zoom toplantısından yarım saat daha sonra, işini kaybetmeyen Better çalışanlarıyla yaptığı başka bir görüşmede, şirketin 2021’in üçüncü çeyreğinde 100 milyon dolar ziyan ettiğini söyleyen Garg, 2020’de elde edilen 250 milyon dolarlık kârın 200 milyonunu da “çarçur ettiklerini” belirtti.
İmgeleri Insider’a sızdırılan bu ikinci görüşmede, Garg, Better.com’un One World Ticaret Merkezi’ndeki ofisinde konuşuyor ve şirketin mali ve idari sıkıntılarından kendisini sorumlu tutuyordu. Garg hem de Japon yatırım devi SoftBank’ın CEO’su Masayoshi “Masa” Son’u da hayal kırıklığına uğrattığını söylüyordu. Garg, “Geçen çeyrek 100 milyon dolar kaybettik. Bu benim yanılgımdı. Bugün yaptığımız şeyi üç ay evvel yapmalıydık. Masa’ya bunu söylemiş oldum. Artık size de söylüyorum. Daha evvel idare konseyime da birebir şeyi söylemiş oldum” sözlerini kullanıyordu.
PEKALA BETTER.COM niye BU KADAR REAKSİYON GÖRDÜ?
Pandemi periyodunda çalışanlarını işten çıkaran tek şirket Better.com değil. Üstte da dediğimiz üzere son 2 yılda önemli bir büyüme sürecine giren şirkette çalışmaya başlayan herkesten şad kalınmamış olması hayli olağan. Lakin Garg’ın özründe de vurguladığı üzere bu süreci yönetiş biçimi pek dertli.
Örneğin Garg, çalışanlara yaptığı açıklamada mali meselelerden bahsederken, perde gerisinde işten çıkarılanların berbat çalışanlar olduğunu söylüyordu. İş ömrü odaklı bir internet forumu olan Blind üzerinde paylaşılan ve Fortune mecmuasının Garg’ın yazdığını ortaya çıkardığı anonim bir ileti adeta bomba tesiri yaptı. Garg, bildiride en az 250 eski çalışanın müşterilerden “çaldığını” zira 2 saat çalışıp 8 saat çalışmış üzere gösterdiğini belirtiyordu.
Şirketin finans yöneticisi Kevin Ryan’ın yaptığı “İşten çıkarmalar bilançomuzu kuvvetlendirecek” açıklaması da dikkat çekti. Birfazlaca çalışana bakılırsa, işten çıkarmalar Better.com’un bundan evvelki hafta SoftBank’tan alacağını deklare ettiğı 750 milyon dolarlık nakit dayanağının bir şartı olarak hayata geçirildi.
Eski bir çalışan Insider’a yaptığı açıklamada, “niçin epey vakit hepimizi kandırdılar?” derken bir Better yöneticisi de üst seviye idarecilerin iki hafta öncesine kadar çizdiği pembe tablolara rağmen, eleman alımlarına kuşkuyla yaklaştığını belirterek, “Bizim yaşadıklarımızla onların bize anlattıkları birbirini tutmuyordu” sözlerini kullandı.
SÜREÇ İDARESİNDE YAŞANAN ÖTEKİ MESELELER NELERDİ?
Insider’a konuşan eski bir çalışana göre, toplantı o kadar ani oldu ki kimi bireyler, müşterilerle görüşmeleri olduğundan katılamadı. Ortalarında tatilde ya da doğum müsaadesinde olanlar vardı. Bağlantı süreci o kadar makûs yönetilmişti ki kimileri işsiz kaldıklarını bile anlamamıştı.
Toplantıyı kaçıranlardan kimileri işsiz kaldıklarını bilmediklerinden şirket hesaplarının birdenbire kapanmasını teknik bir aksaklığa yordu. Slack uygulaması üzerinden Better.com’un yazılımcılarına ulaşmaya çalışanlar oldu. Yazılım grubu de Slack üzerinden tüm çalışanlara bir bildiri göndererek, erişim meselesiyle ilgilenildiğini bildirdi.
CNN’e ve BBC’ye konuşan eski Better.com çalışanı Christian Chapman, görüşme biter bitmez tüm şirket hesaplarının kilitlendiğini söylemiş oldu. Ekranlarının niye karardığını anlayamayan Chapman, şirket bilgisayarına, telefonuna, epostasına ve anlık iletileşme sisteminden kopunca devayı iş arkadaşlarına Facebook Messenger üzerinden ileti atmakta buldu.
Tüm hesapların kapaması niçiniyle, biroldukça işten çıkarılan kişi, Garg’ın görüşmede gönderileceğini söylemiş olduği insan kaynakları epostalarına da erişemedi. Chapman, bu epostanın şahsi adresine gönderilmesi için saatlerce beklemek zorunda kaldığını vurguladı. 5 çocuklu bir ailenin para kazanan bireyi olan Chapman, “Sürreel bir andı. Anlatsalar inanılmayacak bir şeydi” dedi.
Garg’ın halini “nasırlaşmış” kendi tecrübesini ise “fazlaca acı verici” olarak nitelendiren Chapman, yaklaşık 20 yıldır mortgage işinde olduğunu, geçmişte de işten çıkarıldığını lakin hiç bu biçimdesine “anlayışsız ve duygusuz” bir halla karşılaşmadığını söylemiş oldu.
Insider’ın aktardığına nazaran, üst seviye olmayan yöneticiler bile işten çıkarma operasyonundan haberdar değildi. Biroldukça ekip önderi işten çıkarmaları çalışanlarla bir arada Zoom toplantısında öğrendi. Üst seviye yöneticilere ise durum görüşmeden 45 dakika evvel bildirildi.
Bir çalışan, “İnanamadım. Kurduğumuz kültüre hiç uymayan bir hareketti” diye konuştu.
Bu kişi işten çıkarma sürecinin Better.com’un benimsediği etik anlayışının zıddı olduğunu belirterek, “İşten çıkarılanlar içinde performansı düşük çalışanlar olabilir, lakin ‘rock yıldızları’ da vardı. Bu durum birfazlaca kişinin kendisini standart altı hissetmesine niye oldu” tabirlerini kullandı.
NASIL YANSILAR GELDİ?
İşten çıkarmalara hem şirketin ortasından birebir vakitte haricinden ağır reaksiyon geldi. Garg’ın çalışanlarla bir arada yaptığı birinci toplantının görüntüsü YouTube’da 1 milyondan fazla kere izlendi. Şirketin halkla alakalar, irtibat ve pazarlamadan sorumlu üç üst seviye yöneticisi 7 Aralık günü topluca istifa etti.
Garg da üstte belirttiğimiz üzere çalışanlara bir eposta göndererek özür diledi.
Özür epostasında şu satırlar yer aldı:
Takım,
Geçen haftaki işten çıkarmaları yönetme biçimimle ilgili özür dilemek istiyorum. olaydan etkilenen bireylere ve bu bireylerin Better’a yaptığı katkıya gerekli saygıyı ve takdiri göstermekte başarısız oldum. İşten çıkarma sonucunın gerisindeyim lakin bunun bağlantısını yaparken olayı batırdım ve sizi utandırdım.
Haberi verme biçimimin bu sıkıntı durumu daha da kötüleştirdiğini anlıyorum. Derinden üzgünüm ve bu durumdan ders çıkarmaya, olmamı beklediğiniz başkan olmak için daha fazla çalışmaya kararlıyım.
Öbür yandan şirkette kalan çalışanlar da işten çıkarılan arkadaşlarıyla dayanışmak için bir fon kurdu. 100 bin dolar para toplama amacıyla kurulan fonda birkaç gün ortasında 6000 dolar toplandı. Kampanyayı organize eden bireylerden biri Insider’a yaptığı açıklamada, bir ay ortasında iş bulamazsa faturalarını ödemeyecek 100’den çok kişi tespit ettiklerini tabir etti.